Como organizar o reembolso e a devolução

Basta enviar-nos um e-mail no prazo de 14 dias a contar da recepção dos produtos e incluir uma foto do seu produto na sua embalagem original.

Há alguns termos e condições razoáveis abaixo, por isso, por favor, dê uma olhada para garantir que não haja atrasos desnecessários no processamento do seu retorno.

1Todos os produtos devolvidos devem estar intactos, não manchados, em condições originais e na sua embalagem original.

2Todos os reembolsos serão emitidos por transferência bancária no prazo de duas semanas após a mercadoria ter sido recebida e inspecionada pela nossa equipa.

3Receberá um reembolso total menos os custos de entrega de entrada e saída associados aos produtos devolvidos.No caso de um produto ser adquirido durante uma promoção de Entrega Gratuita ou Entrega Limitada, o custo de entrega real dos produtos comprados será deduzido do seu reembolso.Você é bem-vindo a entregar o produto de volta para nós com seus próprios meios.

4. Todos os reembolsos são processados por nós apenas através de transferência bancária. Os reembolsos são iniciados dentro de 6 a 12 dias úteis. Por favor, entre em contato com a nossa equipe para mais informações.

Produtos danificados

1Se, sem a sua culpa, um produto for danificado ou defeituoso, será reparado, substituído ou reembolsado com base no tipo e na dimensão do dano sofrido.

2Se notar qualquer dano nos seus produtos, por favor, envie-nos um e-mail dentro de 48 horas da entrega.

3É importante que abra os produtos no prazo de 48 horas, uma vez que não poderemos aceitar quaisquer reclamações após esse prazo.